"KODEX, RISE, ACE... 엄한 증권사 앱 깔기 전에 봐야 할 필독서

TIGER는 어느회사? RISE와 ACE는 뭐지? ETF를 사야 하는데 어느 증권사에서 무엇을 어떻게 사야 하는지? 모르면 어디에 물어봐야 하는지? 처음 ETF를 사시는 분들을 위해 준비했습니다. 

📊

📋 ETF 입문자 필독 · 증권사 8곳 · 운용사 12곳 · 상담방법 완전 정리

ETF 사기 전에
이것부터 알아야 합니다
증권사 완전 가이드

TIGER는 어느 회사? KODEX는? ACE는?
어느 증권사 앱에서 사야 하고 모르면 어디에 물어봐야 하는지
처음 ETF 사는 분을 위해 디테일하게 정리했습니다

📌 이 글에서 알 수 있는 것

▶ETF 브랜드별 운용사 — TIGER·KODEX·ACE·RISE 등 12개 정리

▶증권사별 MTS 앱·매수 방법 — 키움·미래에셋·삼성·KB·신한·NH·한투·토스

▶상담 채널별(전화·채팅·화상·방문) 운영 시간 비교

▶고객 상담 만족도 · 초보자에게 유리한 증권사 추천

01 ETF 브랜드와 운용사 — TIGER는 어느 회사?

ETF 이름 앞에 붙는 브랜드명이 곧 운용사의 상표입니다. 운용사는 ETF 포트폴리오를 설계하고 운용하는 회사이고, 이와 별개로 우리가 실제로 ETF를 사고파는 곳은 증권사(브로커리지)입니다. 운용사와 증권사는 완전히 다른 회사입니다.

🏷️ 국내 주요 ETF 브랜드 — 운용사 완전 정리

브랜드명	운용사	대표 상품 예시
TIGER	미래에셋자산운용	TIGER 미국S&P500, TIGER 반도체, TIGER 미국나스닥100
KODEX	삼성자산운용	KODEX 200, KODEX 미국나스닥100, KODEX 반도체
ACE	한국투자신탁운용	ACE 미국S&P500, ACE 미국우주테크액티브
RISE	KB자산운용	RISE 미국AI전력인프라, RISE 미국S&P500
SOL	신한자산운용	SOL 미국우주항공TOP10, SOL 미국배당다우존스
HANARO	NH-Amundi자산운용	HANARO 미국AI메모리반도체TOP4+
ARIRANG	한화자산운용	ARIRANG 미국S&P500, ARIRANG 고배당주
KOSEF	키움투자자산운용	KOSEF 미국달러선물, KOSEF 국고채10년
1Q	하나자산운용	1Q 미국우주항공테크, 1Q 미국AI빅테크
TIMEFOLIO	타임폴리오자산운용	TIMEFOLIO 미국AI빅테크액티브
PLUS	한화자산운용	PLUS 우주항공&UAM, PLUS 미국반도체
KBSTAR	KB자산운용 (RISE로 통합)	기존 KBSTAR 상품은 RISE로 브랜드 통합

💡

운용사 ≠ 증권사 — 이 차이가 핵심: TIGER는 미래에셋자산운용이 만드는 ETF이지만, 이 상품은 키움증권·삼성증권·KB증권 등 어느 증권사 앱에서도 살 수 있습니다. 운용사가 다르다고 특정 증권사에서만 살 수 있는 게 아닙니다. ETF는 코스피·코스닥처럼 거래소에 상장된 상품이므로 어느 증권사 계좌로도 매수 가능합니다.

02 증권사별 ETF 매수 방법 — 앱·웹·창구 상세 안내

ETF는 주식처럼 증권사 계좌만 있으면 살 수 있습니다. 각 증권사의 MTS(모바일 트레이딩 시스템) 앱 이름과 특징을 정리했습니다.

거래량 1위 키움증권 — 영웅문

MTS 앱

영웅문S#

HTS(PC)

영웅문4

수수료

국내 0.015~0.025%

ETF 매수 경로: 영웅문S# 앱 → 하단 메뉴 [주식] → 검색창에 ETF 이름 또는 종목코드 입력 → [현재가] 탭 → [매수] 버튼 → 수량/가격 입력 → [주문하기]

강점: 국내 최대 거래량으로 ETF 유동성이 가장 좋음. HTS 기능이 강력해 차트 분석에 유리. ETF 전용 메뉴에서 비교·검색 편리.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 ARS: ☎ 1544-9000 · 평일 08:00~18:00

· 전화 상담원: 평일 08:00~18:00 (주말·공휴일 ARS만)

· 앱 내 채팅상담: 평일 08:00~18:00, AI챗봇 24시간

· 영업점 방문: 전국 38개 지점 · 평일 09:00~16:00

· 주의: 토·일 상담원 연결 불가. AI챗봇은 기본 질문만 가능.

TIGER 운용사 계열 미래에셋증권 — m.Stock

MTS 앱

m.Stock (엠스탁)

해외ETF

글로벌 ETF 직매수 강점

수수료

국내 0.0140%

ETF 매수 경로: m.Stock 앱 → 하단 [거래] → [주식주문] → 검색창 ETF 종목명 입력 → [매수] → 수량/지정가·시장가 선택 → [매수확인]

강점: TIGER ETF 정보를 가장 빠르게 업데이트. ETF 테마별 추천 메뉴 운용. 글로벌 ETF(미국 상장 QQQ·SPY 등) 직매수가 가장 편리한 증권사 중 하나. 해외주식 야간 거래 지원.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 ARS·상담원: ☎ 1588-6800 · 평일 08:00~18:00

· 앱 내 채팅 상담: 평일 09:00~18:00, AI챗봇 24시간

· 화상 상담(스마트상담): 앱에서 예약 후 이용 · 평일 09:00~17:30

· 영업점 방문: 전국 67개 지점 · 평일 09:00~16:00

· 특이사항: '스마트상담' 화상 서비스 제공. 앱 내 1:1 채팅 메모 기능(답변 내역 저장).

KODEX 운용사 계열 삼성증권 — mPOP

MTS 앱

mPOP

ETF 전용

ETF 플랫폼 탑재

수수료

국내 0.0140%

ETF 매수 경로: mPOP 앱 → [주식] → [국내주식] → 검색 → ETF 종목 선택 → [매수주문] → 수량·단가 설정 → [주문확인]

강점: KODEX 상품 정보가 가장 풍부하게 제공. ETF 전용 분석 리포트 무료 제공. 삼성증권 PB(프라이빗뱅킹) 서비스 연계. 고액 자산가 대상 맞춤 상담 강점.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 ARS·상담원: ☎ 1588-2323 · 평일 08:00~18:00

· 앱 내 채팅 상담: 평일 09:00~18:00

· PB 화상 상담: 예약제 · 평일 09:00~17:00

· 영업점 방문: 전국 56개 지점 · 평일 09:00~16:00

· 특이사항: 업계 최대 수준 PB 인력. 1억원 이상 자산 고객 전담 PB 배정.

RISE 운용사 계열 KB증권 — m-able

MTS 앱

m-able (엠에이블)

특징

KB국민은행 연계

수수료

국내 0.015%

ETF 매수 경로: m-able 앱 → [투자] → [국내주식] → ETF 검색 → [매수] → 수량·가격 입력 → [주문]

강점: KB국민은행 계좌와 자동 연동으로 이체가 편리. RISE ETF 정보 및 최신 리포트 제공. 'KB able꿈나무' 미성년자 계좌 개설 가능. 연금 계좌(ISA·IRP) 관리가 편리한 편.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 ARS·상담원: ☎ 1588-6611 · 평일 08:00~18:00

· 앱 내 채팅 상담: 평일 09:00~18:00

· 화상 상담(스마트브랜치): 평일 09:00~17:00 예약 후 이용

· 영업점 방문: 전국 80개+ 지점 · 평일 09:00~16:00

· 특이사항: 스마트브랜치(화상 비대면 상담) 업계 최초 도입. 은행 창구에서도 증권 상담 가능.

SOL 운용사 계열 신한투자증권 — SOL

MTS 앱

신한 SOL투자증권

특징

신한은행 연계

수수료

국내 0.014%

ETF 매수 경로: SOL투자증권 앱 → [주식/ETF] → [국내주식] → ETF 검색 → [매수주문]

강점: SOL ETF 상품 정보 최신 업데이트. 신한은행·카드와 통합 앱에서 자산 한눈 관리. ETF 테마별 스크리닝 기능 제공.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 ARS·상담원: ☎ 1588-0365 · 평일 08:00~18:00

· 앱 채팅 상담: 평일 09:00~18:00, AI 상담 24시간

· 화상 상담: 예약제 · 평일 09:00~17:00

· 영업점 방문: 전국 49개 지점 · 평일 09:00~16:00

· 특이사항: AI 상담봇 완성도가 비교적 높다는 평가. 신한 통합앱 연계로 자산 관리 편리.

HANARO 계열 NH투자증권 — 나무(NAMUH)

MTS 앱

나무(NAMUH)

특징

UI 직관적

수수료

국내 0.014%

ETF 매수 경로: 나무 앱 → [투자] → [국내주식] → 검색 → ETF 선택 → [매수]

강점: NH농협은행 계좌 연동 편리. 나무 앱 UI가 직관적이라 초보자 진입 장벽 낮음. ETF 스크리닝·비교 기능 탑재. 농협 점포망을 활용한 지방 고객 접근성 우수.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 ARS·상담원: ☎ 1588-2200 · 평일 08:00~18:00

· 앱 채팅 상담: 평일 09:00~17:30

· 1:1 온라인 상담: 홈페이지·앱 게시판 문의 · 영업일 48시간 내 답변

· 영업점 방문: 전국 70개+ 지점 · 평일 09:00~16:00

· 특이사항: 지방 거점 영업점이 많아 지방 고객 접근성이 좋은 편.

ACE 운용사 계열 한국투자증권 — eFriend

MTS 앱

한투 eFriend Plus

특징

리서치 강점

수수료

국내 0.015%

ETF 매수 경로: eFriend Plus 앱 → [주식] → [국내주식 매수] → ETF 종목명 검색 → 주문

강점: ACE ETF 관련 정보 최속 업데이트. 업계 최고 수준 리서치 리포트 무료 제공. '써머리' 기능으로 복잡한 ETF 구조 요약 제공. 연금계좌 서비스 우수.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 ARS·상담원: ☎ 1544-5000 · 평일 07:00~19:00 (업계 최장)

· 앱 채팅 상담: 평일 08:00~18:00

· 이메일 상담: 24시간 접수 · 영업일 2일 내 답변

· 영업점 방문: 전국 56개 지점 · 평일 09:00~16:00

· 특이사항: 전화 상담 운영시간이 07:00~19:00으로 업계 최장. 이른 아침·저녁에도 전화 상담 가능.

초보자 추천 토스증권

MTS 앱

토스 (통합 앱)

강점

UI 압도적 간편함

수수료

국내 0.015%

ETF 매수 경로: 토스 앱 → [주식] → 검색 또는 ETF 탭 → 종목 선택 → [구매] → 금액 입력(소수점 구매 가능) → [구매하기]

강점: 업계 유일 소수점 ETF 매수 가능(1만원으로도 구매). 처음 투자하는 사람에게 가장 직관적인 UI. ETF 설명이 쉬운 언어로 제공. 시장가·지정가 개념 없이 간편 매수 가능.

📞 상담 채널 및 시간

· 전화 상담: ☎ 1599-4905 · 평일 09:00~18:00

· 앱 내 채팅 상담: 평일 09:00~18:00

· AI 상담봇: 24시간 (기본 질문 처리)

· 영업점: 없음 (100% 비대면 증권사)

· 단점: 영업점 없어 복잡한 상담은 전화·채팅만 가능. 전화 연결 대기 시간이 긴 편이라는 후기 있음.

카카오페이증권

MTS 앱

카카오페이

강점

카카오 생태계 연동

수수료

국내 0.015%

강점: 카카오페이·카카오뱅크 계좌 완벽 연동. 소수점 ETF 매수 가능. 알림·자동 적립 기능 편리. 투자 초보 대상 콘텐츠 풍부.

📞 상담 채널 및 시간

· 앱 내 채팅 상담: 평일 09:00~18:00

· 전화: ☎ 1644-7988 · 평일 09:00~18:00

· 영업점: 없음 (비대면 전용)

03 증권사 상담 채널 총정리 — 전화·채팅·화상·방문 비교표

증권사	전화 상담원	앱 채팅	화상상담	영업점수
키움증권	평일 08~18시	평일 08~18시	—	38개
미래에셋	평일 08~18시	평일 09~18시	✅ 예약제	67개
삼성증권	평일 08~18시	평일 09~18시	✅ PB전용	56개
KB증권	평일 08~18시	평일 09~18시	✅ 스마트브랜치	80개+
신한투자	평일 08~18시	평일 09~18시	✅ 예약제	49개
NH투자	평일 08~18시	평일 09~17:30	미제공	70개+
한국투자	평일 07~19시 ✅	평일 08~18시	부분 제공	56개
토스증권	평일 09~18시	평일 09~18시	—	없음
카카오페이	평일 09~18시	평일 09~18시	—	없음

04 상담 만족도 · 고객 후기 — 실제 평가는 어떤가

금융감독원 금융소비자보호 실태평가와 각종 앱스토어 리뷰를 종합한 상담 만족도입니다.

⭐ 증권사별 고객 상담 만족도 종합 평가

삼성증권 ⭐⭐⭐⭐⭐ 상담 품질 업계 최상위

금감원 금융소비자보호 실태평가 최우수 등급 수년 연속 수상. PB 전담 서비스와 리서치 리포트 품질이 높다는 평가. 고액 자산가 상담에 특히 강함. 일반 고객 전화 대기 시간이 길다는 단점.

한국투자증권 ⭐⭐⭐⭐½ 전화 운영시간 업계 최장

07:00~19:00 전화 상담으로 직장인이 퇴근 후에도 상담 가능. ETF·연금 관련 리서치 리포트 품질이 높다는 평가. "상담원이 친절하고 설명이 상세하다"는 후기 다수.

미래에셋증권 ⭐⭐⭐⭐ 화상상담·해외주식 강점

화상 '스마트상담' 서비스로 직접 방문 없이 복잡한 상담 가능. 해외 ETF 관련 상담은 업계 최고 수준. "앱 내 AI 상담이 생각보다 유용하다"는 후기. 전화 연결 대기 시간 다소 걸리는 편.

KB증권 ⭐⭐⭐⭐ 화상 스마트브랜치 선두

업계 최초 스마트브랜치(화상 비대면 상담) 운영. 연금·ISA 계좌 관련 상담 만족도 높음. KB국민은행 연계로 은행 창구에서도 증권 기초 상담 가능. "초보 투자자도 쉽게 이해할 수 있게 설명해줬다"는 후기.

토스증권 · 카카오페이증권 ⭐⭐⭐½ UI 만족도 높지만 심층 상담 약함

앱 UI·UX 만족도는 업계 최상위. "처음 투자하는데 쉽게 살 수 있었다"는 초보 사용자 호평 많음. 하지만 복잡한 세금·연금 상담은 "답변이 너무 단순하다", "전화 연결이 어렵다"는 불만도 있음. 심층 상담이 필요한 경우 전통 증권사 병행 이용 권장.

05 어떤 증권사가 나에게 맞을까 — 유형별 추천

ETF 처음 산다

토스증권 또는 카카오페이증권 — UI가 가장 쉽고, 소수점 매수로 1만원부터 시작 가능. 주문 방법이 간단해 처음 경험용으로 최적.

거래량·유동성 중시

키움증권 영웅문 — 국내 최대 거래량으로 원하는 가격에 즉시 매매 가능. 수수료도 저렴한 편. 단, 앱이 다소 복잡해 초보에겐 불리.

연금·ISA 관리

한국투자증권 또는 KB증권 — 연금저축·IRP·ISA 관련 서비스와 리포트 품질이 높음. 세금·절세 상담이 심층적으로 가능.

해외 ETF 직매수

미래에셋증권 — QQQ·SPY·ARKX 같은 미국 상장 ETF 매수·야간 거래에 가장 편리. 환전·해외주식 서비스가 업계 최고 수준.

심층 상담·PB

삼성증권 — 1억원 이상 자산 고객에게 전담 PB 배정. ETF 포트폴리오 전략 상담에서 업계 최고 평가. PB 화상·방문 상담 가능.

지방 거주자

NH투자증권 또는 KB증권 — 농협·KB 지점망이 전국에 분포. 지방 소도시에도 영업점이 있어 방문 상담이 가능.

✅ 핵심 정리 — 오늘 바로 쓸 수 있는 5줄 요약

1️⃣

TIGER=미래에셋, KODEX=삼성, ACE=한국투자신탁, RISE=KB. 운용사가 다르더라도 모든 ETF는 어느 증권사에서나 살 수 있습니다.

2️⃣

처음 산다면 토스증권 앱. 소수점 매수로 1만원부터 시작. UI가 가장 쉽고 ETF 설명이 이해하기 쉬운 언어로 제공됩니다.

3️⃣

상담원 전화는 모두 평일 주간만 가능. 한국투자증권(07~19시)이 업계 최장. 주말·야간에는 AI 챗봇만 운영됩니다.

4️⃣

화상 상담이 필요하다면 KB증권(스마트브랜치)·미래에셋(스마트상담)·삼성증권(PB전용). 영업점 없이도 화상으로 심층 상담 가능.

5️⃣

상담 만족도는 삼성증권·한국투자증권이 업계 최상위. 단, 토스·카카오페이는 UI 편의성에서 압도적이라 초보자 입장에서는 불편함이 없습니다.

국내 상장 ETF 추천 총정리: S&P500·나스닥부터 연금저축 IRP 활용법까지

 

2026년 월배당 ETF 총정리: SCHD·JEPI·JEPQ 및 국내 상장 대안 완벽 비교

 

📊 ETF 하나 사기 위해 필요한 것

증권사 계좌 하나, 앱 하나면 충분합니다.
처음엔 토스로 감각을 익히고, 금액이 커지면 전통 증권사 계좌도 함께 운영하는 것을 권장합니다.
모르는 것이 생기면 전화·채팅·화상 상담을 적극 활용하세요.
그 첫걸음이 오늘의 ETF 투자를 시작하게 합니다.

⚠️

투자 유의사항: 본 글은 정보 제공 목적이며 특정 증권사·ETF 상품 가입을 권유하지 않습니다. 수수료·상담 운영시간은 증권사 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 가입 전 최신 정보를 해당 증권사 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다. ETF는 원금 손실이 발생할 수 있는 금융 투자 상품입니다.